เล่นอย่างสนุก
รู้จักหยุด รู้จักพอ
กับ week77

week77 ดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความบันเทิงและความสนุกสนาน ไม่ใช่สิ่งที่สร้างปัญหาหรือความทุกข์ให้กับชีวิตผู้เล่นและครอบครัว เราเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อดูแลตนเองในขณะที่เพลิดเพลินกับเกมบนแพลตฟอร์มของเรา

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) บน week77 หมายถึงการที่สมาชิกรู้จักกำหนดงบประมาณ เวลา และขอบเขตการเล่นของตนเอง สามารถหยุดเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม และไม่ปล่อยให้การเล่นพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือฐานะทางการเงิน

เราทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันปัญหาการพนันในประเทศไทย เพื่อพัฒนาแนวทางและเครื่องมือที่ตอบสนองต่อความต้องการจริงของสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือจังหวัดอื่นๆ

นอกจากนี้ week77 ยังมีมาตรการป้องกันเชิงรุกเพื่อตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และจะติดต่อสมาชิกด้วยความห่วงใยเมื่อพบรูปแบบการเล่นที่น่ากังวล ทีมงานบริการลูกค้าของเราได้รับการอบรมพิเศษให้สามารถให้คำแนะนำและส่งต่อผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือได้อย่างเหมาะสม

week77 กำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานสากลด้านการพนันที่มีความรับผิดชอบ เราดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC – Know Your Customer) อย่างเคร่งครัดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการบนแพลตฟอร์มของเรา

• สมาชิกใหม่ทุกคนต้องยืนยันอายุและตัวตนก่อนได้รับอนุญาตให้ฝากเงินหรือเดิมพันครั้งแรก
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและคืนเงินหากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุไม่ถูกต้อง
• ผู้ปกครองที่กังวลเรื่องบุตรหลานสามารถติดต่อทีมงาน week77 เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) เพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์พนันบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน
• หากสมาชิกพบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชีของตน กรุณาแจ้งทีมงาน week77 ทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

week77 พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครอบคลุมและใช้งานง่าย เพื่อให้สมาชิกสามารถกำหนดขอบเขตของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

การรู้จักสังเกตสัญญาณเตือนของปัญหาการพนันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง week77 ต้องการให้สมาชิกทุกคนตระหนักถึงสัญญาณที่บ่งชี้ว่าการพนันอาจกำลังกลายเป็นปัญหาในชีวิต

Self-Exclusion หรือการยกเว้นตนเองเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในคลังเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ week77 สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองไม่สามารถควบคุมการเล่นพนันได้สามารถยื่นคำขอยกเว้นตนเองเพื่อปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีของตนได้ในทันที

• การยกเว้นชั่วคราว: ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักและทบทวนพฤติกรรมการเล่น
• การยกเว้นระยะยาว: ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นพนันในระยะยาว
• การยกเว้นถาวร: ปิดบัญชีอย่างถาวรสำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นพนันตลอดไป ซึ่งไม่สามารถยกเลิกได้

เมื่อสมาชิกยื่นคำขอ Self-Exclusion week77 จะดำเนินการดังนี้

• ระงับบัญชีและปิดกั้นการเข้าสู่ระบบทันทีภายใน 24 ชั่วโมง
• ลบข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และช่องทางการชำระเงินทั้งหมดออกจากบัญชี
• หยุดส่งสื่อการตลาดและโปรโมชันทุกประเภทไปยังสมาชิก
• คืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนมาตรฐาน

หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังเผชิญกับปัญหาการพนัน อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ มีองค์กรและบริการมืออาชีพหลายแห่งในประเทศไทยที่พร้อมให้การสนับสนุนและคำปรึกษาอย่างเป็นความลับ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

week77 ขอแนะนำให้สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองกำลังมีปัญหาเรื่องการพนันติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง อย่ารู้สึกอาย เพราะปัญหาการพนันเป็นสภาวะที่รักษาได้และผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยให้คุณกลับมามีชีวิตที่สมดุลได้อีกครั้ง